ご利用案内

■ご注文までの流れ

STEP1：商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

STEP2：購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

STEP3：購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
※お届け先の指定は、「日本国内」のみとなります。または運送会社の営業所止め/コンビニ受取などは承れませんのでご注意ください。

STEP4：お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

STEP5：注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

■お支払方法

以下のいずれかをお選びいただけます。

・代金引換
商品配送時に、商品と引き換えに配送業者へ現金でお支払いいただく方法です。
1配送あたりのご注文金額の合計が1万円未満の場合は代引き手数料350円を別途頂戴いたします。
※ご注文金額の合計が10,000円以上の場合、代引き手数料は無料です。

・PayPay（オンライン決済）
注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

・クレジットカード決済
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club
商品注文時にクレジットカード情報をご入力ください。
なお、ご予約商品も含め、ご注文頂いた日がカード決済日となります。
「分割」でのお支払いも可能です。「ボーナス一括払い」はご利用いただけません。

・コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング
ご注文完了画面、またはご注文完了後のメールに記載されているURLをクリックし、お支払されるコンビニを選択してください。お支払番号が確認できましたら、選択されたコンビニの端末から申込券を発券しお支払ください。

・銀行ATM
ご注文完了画面、またはご注文完了後のメールに記載されているURLをクリックし、「ATM（ペイジー）でのお支払」を選択してください。収納機関番号、お客様番号、確認番号が確認できましたら、各銀行ATMの「税金・料金支払い」を選択し、代金をお支払ください。

・ネットバンキング
ご注文完了画面、またはご注文完了後のメールに記載されているURLをクリックすると、お支払場所を選択する画面が出てきます。選択されたネットバンクの画面に移動したら、お支払手続きをしてください。

・楽天ペイ（オンライン決済）　
楽天スーパーポイントがご利用いただけます。 注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天IDでログ インしてお支払い手続きを行ってください。 ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
※ご注文金額の合計が10,000円未満の場合、ご利用いただけませんのでご了承ください。

■送料について

基本送料　全国一律 650円（10,000円以上の場合、基本送料無料）

※代金引換は、ご注文金額の合計が10,000円未満の場合、代引き手数料350円を別途頂戴いたします。
※沖縄・離島・その他一部地域においてはご購入金額に関らず、特別送料600円を別途頂戴いたします。
※海外への発送はおこなっていません。お届けは、日本国内の住所のみとなります。

■ご注文方法

会員登録または非会員どちらでもご注文が可能です。

■お届け日について

代金引換・PayPay（オンライン決済）・カード決済の場合
在庫がある場合…数日～1週間程でお届けいたします。
商品取寄せの場合…1～2週間程でお届けいたします

コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキングの場合
ご入金確認後、数日～2週間でお届けいたします。

Eストアー 後払い決済（コンビニ・郵便局・銀行）
在庫がある場合…数日～1週間程でお届けいたします。
商品取寄せの場合…1～2週間程でお届けいたします


※輸入商品は2週間程度かかる場合もございます。
※配達時間のご指定は可能ですが、配達日のご指定はできませんのでご了承ください。

【ご注意】 ※予約商品をご注文の方で発売順の配送を希望される場合は、配送ごとに分けてご注文をお願いいたします。まとめてご注文された場合は、予約商品の発売日に合わせて一括配送となります。

■ポイントについて

ご注文代金に対し1%付与いたします。 ポイントの有効期限は最後のご注文日から１年間となります。

■商品不良について

＜破損などお届け商品に不備があった場合＞
交換品をご用意いたします。商品お受取り後、8日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。

＜再生不良があった場合＞
商品お受取り後8日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。
弊社にて再生不良品をお預かりし確認させて頂きます。
（もしくはメーカーのお客様窓口をご案内いたします。）

【お問い合わせ方法】
（1）お問い合わせフォーム
（2）shop@koretame.com宛にメールてご連絡

【ご注意】
下記の（1）～（4）に該当する場合、返品・交換の対象にはなりませんので予めご了承ください。
※（1）：数量限定などの商品は交換品がご用意出来ない場合もございます。
※（2）：アウターケースは、本商品の傷や汚れなどを防ぐ用途になります。 本商品ではありませんので、傷や汚れ、へこみ、角つぶれなどを理由にした商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
※（3）：輸入盤CD・DVDに関しては、稀に製造・輸入過程で細やかな傷や破損が生じることがございます。そのため再生不良の場合のみ交換を承ります。
※（4）：当店以外でのご購入商品の返品・交換は、対応をお受けできません。ご購入いただいた店舗に直接ご確認ください。

■キャンセルについて

キャンセルは商品発送前に限り承ります。

【お客様都合のキャンセル・返品は以下をご確認ください】

商品の出荷前：
キャンセル可能
※ご入金完了の場合は、ポイントにてお返しまたはお客様の口座へ手数料432円を差し引いてご返金となります。

商品の出荷後：
到着後8日以内にご返品ください（※以下を全て満たした場合のみ受付可能）
①未開封＆キズやへこみが無い
②事前にお問い合わせフォームまたはメール（shop@koretame.com）にてご連絡ください
③返送料金は自己負担となります

<返送宛先>
〒104-0033
東京都中央区新川2-9-9　SHビル4階
TEL：050-3536-7755
コリタメドットコム宛

※開封された商品の返品はお受けできませんので予めご了承ください。
※お客様都合のキャンセル（事前連絡無しのキャンセル、お支払い期限切れによるキャンセル、長期ご不在、受取拒否など）が繰り返された場合、ご注文後の場合でも弊社からご注文をお断りすることがあります。何卒ご理解の程お願いいたします。

■申込の有効期限

当サイトに掲載されている商品は、全品注文可能です。
ただし、以下のような場合にはご注文を承れないこともございますので、予めご了承ください。
①限定商品において、万が一限定数に達してしまってからのご注文の場合
②メーカー側での欠品がご注文後発覚した場合

■免責事項

商品の発送過程での予測不可能な事故等による商品の変形、破損は、原則として免責とさせて頂きます。ご了承下さい。

■「電子領収書」と「電子請求書」発行

商品の発送完了後、マイページから「電子領収書」と「電子請求書」をダウンロードできるボタンが表示されますのでご自身で必要書類の発行が可能です。発行後はPDFで閲覧または印刷が可能です。

【閲覧期限】 発行後の閲覧期限は「30日間」となります。
（例）
発行日時 ： 2024-02-27 16:18:51
閲覧期限 ： 2024-03-28 16:18:51

【発行回数】
「電子領収書」「電子請求書」、各2回までとなります。

■転売禁止について

現在、コリタメの独占販売商品、ならびに模造品が、他社ショッピングサイト、フリーマーケットサイト等で不当に転売されていることを確認しております。当社作成の商品画像を無断利用し販売されていることも確認いたしております。
当社では、営利・転売を目的とする商品のご購入をかたくお断りしております。

◆ご注意
下記に該当する場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
(1)種類違いで同じ商品を複数購入された場合
(2)一度のご注文で大量に購入された場合
(3)複数回にわけて同じ商品を何度も購入された場合
(4)ご購入者様とお届け先が異なる複数購入の場合
(5)当店が転売目的であると判断した場合
※不正、転売目的での購入が発覚した場合、その後の取引をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。